中华箭1号常见问题解答
系统无法监控到上网拨号的主机？
首先查看部门设置中，是否以将该主机地址包括在内，没有包括，将该主机加入；如果已经包括在内，检查一下监控中心所在的主机是否可以Ping通此主机，不能Ping通，则无法进行监控。
正常在线的主机，系统报警其非正常离线？
出现这种情况主要是与系统所在的网络通信状况有关，用户可在此时手工ping一下该机，以得到进一步的确定。
系统在扫描时，资源占用达到100%？
这种现象主要是因为系统网卡没用启用，或者是系统网卡没有连入网络工作，或者是发包频率快，增大参数设置中的ping发包频率就可以了。
重复出现主机拨号上网和与internet断开？
重新设定报警中心的轮循时间（适当加长）。轮循时间太短，就会重复出现报警信息。
系统无法正常设置参数或者参数无法保存?
该情况主要是由于所使用的计算机的操作系统问题，“中华箭1号”运行的系统环境为windows2000系列，如果安装在win98下将出现无法预知的问题。
监控中心无法启动监控?
监控中心的正常运行除了手动设置一些参数外，在首次启动时还需要和控制中心通讯，获得分配的ID和报警中心地址等信息，如果监控中心和控制中心无法通讯，则监控中心无法获得这些信息，系统将无法启动监控。只有将两者之间的通讯问题解决后才能正常运行。
如何获得登录报警网站的帐号和密码?
报警网站登录需要合法的用户帐号和口令，该帐号的建立是通过在监控中心上设置用户名和口令而获得的，监控中心设置完毕，会自动和报警中心通讯，并在报警网站建立该帐号，这样即可通过该帐号登录报警网站查询报警信息。
局域网内安装了2台以上的监控中心，部分报警信息无法查询?
每个监控中心都有一个ID标识，在局域网中同时启动了两台以上的监控中心时，每个监控中心开始都会获得一个自己的ID标识，而在报警网站上每个帐号对应一个唯一的用户标识，即在查询是只能查询该标识的信息，而无法查询其他标识的信息。解决方法是上报总部管理员，将本分部的多个监控中心手动修改为同一个用户ID，这时，只要在一个监控中心上指定用户帐号和口令就可以查询本地局域网中所有的报警信息。
报警网站能出现首页但无法查询?
出现这种现象的主要原因是IIS运行错误，由于众多的原因，IIS出现运行错误而无法解析查询请求，从而出现无法登录的现象。解决方法：停止IIS服务，然后重新启动即可。在IIS设置中启动带宽限制和cpu占用限制，可有效控制该问题的出现。
